반응형 #직장소통 #심리안전 #팀워크 #리더십 #대화법1 심리적 안정감을 만드는 리더의 대화법 두렵지 않은 팀, 이야기하게 만드는 리더의 말투팀원이 솔직해지고 싶은 그 순간피드백과 감정의 선을 지키는 방법질문을 통해 신뢰를 쌓는 법실전 회의 대화 플로우 예시1. 왜 '심리적 안정감'이 중요한가?심리적 안정감(Psychological Safety)은 팀원이 실수하거나 의견을 말할 때 불이익을 두려워하지 않는 환경을 말합니다. 이는 구글의 '아리스토텔레스 프로젝트'를 통해 효과적으로 팀 성과를 좌우하는 핵심 요소로 확인되었어요. 안정감을 기반으로 한 팀은 창의성과 문제해결 능력이 향상됩니다.2. 리더의 말투가 분위기를 만든다— 부정적 언어 대신 ‘가능성 중심’ 표현 사용— 질문형 접근: “이 부분은 어떻게 생각해?” vs “이렇게 해야 해”의 차이— 존중의 인정: “지난번 의견 잘 전달해 주셨네요” .. 2025. 8. 6. 이전 1 다음
