반응형 오해없는직장1 사내 문화 바꾸고 싶다면? 첫걸음은 소통입니다 직장 내 오해·갈등 줄이는 소통 기술, 누구나 할 수 있어요 직장 내 갈등이 생기는 이유갈등을 키우는 잘못된 소통 습관오해를 줄이는 소통 기술 5가지자주 묻는 질문 (FAQ)직장 내 갈등이 생기는 이유직장 내 갈등은 대부분 "의도와 해석의 차이"에서 시작됩니다. 같은 말을 해도 상대는 다르게 받아들일 수 있습니다. 그 차이를 인식하지 못하면 감정 충돌로 이어지기 쉽습니다.갈등을 키우는 잘못된 소통 습관비난형 언어: “왜 그랬어요?” 대신 “어떤 이유가 있었나요?”확인 없는 해석: 추측이 아닌 질문으로 확인감정 누적: 감정을 누르면 결국 폭발하게 됨일방적 전달: 소통은 쌍방향이어야 의미 있음피드백 회피: 조용한 침묵은 문제를 키우는 시작오해를 줄이는 소통 기술 5가지"나는" 화법 사용: 상대 탓이 아닌 내.. 2025. 5. 31. 이전 1 다음
