팀장의 말이 계속 바뀔 때, 어떻게 대응할까?

회의도중 팀장말이 바뀌어 팀원이 스트레스 받고 있는 모습의 이미지

왜 팀장의 말은 자주 바뀔까?

많은 직장인들이 겪는 어려움 중 하나는 팀장의 지시가 수시로 바뀐다는 점입니다. 회의에서는 A라고 했다가, 메일에서는 B로 수정하고, 며칠 뒤에는 다시 A로 돌아가는 경우도 흔하죠.

이는 상사 역시 위 지시를 따르거나 즉흥적인 의사결정 스타일을 가지고 있기 때문입니다. 즉, 상사의 말이 변하는 것은 의도적인 갈등 유발이 아니라 상황적 반응일 가능성이 크다는 점을 이해해야 합니다.

첫째, 반드시 기록을 남기세요. 구두 지시만 듣고 넘어가지 말고, 메일이나 메신저로 간단히 요약해 남기는 습관을 들이세요. 변화가 생겨도 흔들리지 않는 근거가 됩니다.

둘째, 확인 질문을 생활화하세요. "지난 회의 때 말씀하신 방향과 현재 지시가 어떤 차이가 있는지 확인드리고 싶습니다."처럼 정중하고 명확한 질문은 상황을 정리하는 데 큰 도움이 됩니다.

상사의 말이 변할 수 있다는 전제하에 일하는 것이 중요합니다. 즉, 고정된 기대 대신 변수를 관리하는 마인드가 필요합니다.

변경되는 지시 속에서도 일의 핵심 목적을 놓치지 않고, 스스로의 기준과 원칙을 지키는 자세가 결국 직장 생활의 중심을 잡아줍니다.

Q. 상사의 말을 그대로 따르지 않으면 문제가 되지 않나요?
확인 질문은 반항이 아니라, 정확한 전달을 위한 필수 과정입니다. 오히려 신뢰를 높이는 데 기여합니다.

Q. 계속 바뀌는 지시로 멘탈이 흔들립니다. 어떻게 해야 하나요?
그럴 때일수록 자신의 일 기준을 재정비하고, 매번 지시의 핵심을 파악하는 연습이 필요합니다. 감정이 아니라 사실을 중심에 놓으세요.

[요약정리]
- 팀장의 말은 언제든 바뀔 수 있다는 전제로 일하자.
- 기록과 확인 질문은 중심을 지키는 강력한 도구이다.
- 나만의 업무 기준과 목적을 명확히 세워야 한다.

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