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성과를 끌어내는 피드백 기술 잘 지적하는 리더보다, 잘 끌어주는 리더가 성과를 만든다 피드백, 언제 어떻게 해야 할까?부정적 지적 없이도 개선시키는 말투행동 변화를 유도하는 구조화된 피드백실전 예시와 피드백 체크리스트1. 피드백은 ‘행동’을 움직이기 위한 도구피드백의 목적은 감정을 전달하는 것이 아니라, '행동의 방향성'을 제시하는 것입니다. 단순한 지적이 아닌, 변화 가능성을 여는 피드백이 팀원의 성장을 이끕니다.2. 효과적인 피드백의 3요소① 구체성: 무엇을 잘했고, 무엇이 개선되어야 하는지② 시기성: 가능한 한 빨리, 행동 직후에③ 목적성: 왜 그 피드백이 중요한지를 명확히 전달 직후 삽입) --> 3. 피드백 전달 공식 – SBI 프레임워크Situation (상황): “회의 중 발표할 때...”Behavior (행동): “자.. 2025. 8. 6.
갈등을 기회로 바꾸는 소통 전략 갈등은 피하는 게 아니라 다루는 것이다 왜 갈등은 조직에 반드시 발생할까?리더가 놓치기 쉬운 갈등의 신호실전 대화법으로 갈등을 전환하는 방법중재자형 리더가 되는 커뮤니케이션 루틴1. 갈등은 성장의 신호다갈등은 피해야 할 문제가 아니라, 조직이 성장하는 데 필요한 '관점의 차이'에서 비롯됩니다. 이를 어떻게 해결하느냐에 따라 팀의 신뢰 수준이 결정되죠. 리더는 이 갈등을 외면하지 않고, 공감과 구조적 대화로 다룰 수 있어야 합니다.2. 리더가 먼저 인식해야 할 갈등 신호— 회의 중 침묵하거나 눈치를 보는 팀원— 피드백을 회피하거나 방어적으로 반응— 사소한 언쟁이 잦거나 뒷말이 도는 분위기이럴 땐 팀원 간 갈등이 잠재되어 있음을 의미합니다. 직후 삽입) --> 3. 갈등을 전환하는 대화법 3단계1단계: 감정.. 2025. 8. 6.
심리적 안정감을 만드는 리더의 대화법 두렵지 않은 팀, 이야기하게 만드는 리더의 말투팀원이 솔직해지고 싶은 그 순간피드백과 감정의 선을 지키는 방법질문을 통해 신뢰를 쌓는 법실전 회의 대화 플로우 예시1. 왜 '심리적 안정감'이 중요한가?심리적 안정감(Psychological Safety)은 팀원이 실수하거나 의견을 말할 때 불이익을 두려워하지 않는 환경을 말합니다. 이는 구글의 '아리스토텔레스 프로젝트'를 통해 효과적으로 팀 성과를 좌우하는 핵심 요소로 확인되었어요. 안정감을 기반으로 한 팀은 창의성과 문제해결 능력이 향상됩니다.2. 리더의 말투가 분위기를 만든다— 부정적 언어 대신 ‘가능성 중심’ 표현 사용— 질문형 접근: “이 부분은 어떻게 생각해?” vs “이렇게 해야 해”의 차이— 존중의 인정: “지난번 의견 잘 전달해 주셨네요” .. 2025. 8. 6.
혼자 있을 때 할 수 있는 여름 스트레스 해소법 TOP7 혼자여도 괜찮아요, 여름 스트레스를 푸는 혼자만의 루틴 혼자 있을 때 가능한 여름 스트레스 해소 루틴 7가지혼자 산책하며 시원한 음료 마시기자연 소리를 들으며 멍 때리기유튜브로 따라 하는 쿨다운 스트레칭아이스바·과일 슬러시 만들기보이스 메모로 감정 털어놓기혼자 영화 보기 + 쿨링 패치 활용일기 쓰며 자기감정 돌아보기1. 혼자 산책하며 시원한 음료 마시기햇빛이 약해지는 저녁 시간, 조용한 동네를 걸으며 아이스커피나 과일 스무디를 마셔보세요. 몸의 열기와 마음의 긴장을 함께 내려놓을 수 있습니다.2. 자연 소리를 들으며 멍 때리기ASMR 앱이나 유튜브에서 파도, 바람, 숲소리 등을 들으며 멍을 때려보세요. 뇌의 과도한 자극을 차단하고 마음이 차분해집니다.3. 유튜브로 따라 하는 쿨다운 스트레칭운동이 부담스럽.. 2025. 8. 6.
하루의 피로를 푸는 저녁 스트레스 해소 습관 7가지 하루의 피로를 푸는 저녁 스트레스 해소 습관 7가지에어컨 없이도 시원하게 회복하는 저녁 루틴발 담그기(족욕 또는 냉족욕)가벼운 홈 트레이닝 또는 스트레칭허브티나 수박 주스로 몸 식히기차광 커튼과 선풍기로 실내 온도 조절조명 조절로 뇌 자극 줄이기스마트폰 멀리하고 감정 정리저녁 루틴 일지 쓰기1. 족욕 또는 냉족욕으로 피로 풀기발을 따뜻하게 또는 차갑게 담그는 것만으로도 신경이완 효과가 있습니다. 몸의 중심부 온도를 조절해 체온 밸런스를 회복시키고 숙면에도 도움을 줍니다.2. 가벼운 홈 트레이닝 또는 스트레칭30분 이내의 저강도 운동은 근육을 풀고 스트레스를 완화시켜 줍니다. 에어컨이 없어도 땀 배출을 통해 열을 낮출 수 있어 심신이 가벼워집니다.3. 허브티나 과일 주스로 진정 효과 주기카페인이 없는 차(.. 2025. 8. 5.
여름철 스트레스를 줄이는 아침 루틴 6가지 하루를 가볍게 시작하는 여름 아침 스트레스 해소법 6가지 시원한 찬물 세안으로 시작수분 보충을 위한 여름 아침 음료햇빛과 함께하는 스트레칭 루틴박하향 샤워 & 쿨링 바디 워시실내 온도 조절하고 에어컨 세팅 확인짧은 명상 또는 호흡 정리 루틴 1. 찬물 세안으로 상쾌하게 시작하기잠에서 깬 직후, 찬물로 가볍게 얼굴을 세안하면 피로한 피부와 정신에게 신선한 자극이 됩니다. 혈액순환을 돕고, 정신이 바로 깨기 때문에 스트레스 반응을 낮추는 데 효과적입니다.2. 수분 보충을 위한 여름 아침 음료미지근한 물이나 물에 레몬 한 조각, 민트, 오이 등을 넣은 디톡스 워터로 가볍게 수분을 채워보세요. 아침 수분 섭취는 체내 열 조절과 정신 안정에 도움이 됩니다.3. 햇빛과 함께하는 스트레칭 루틴창문을 열고 자연광을 받.. 2025. 8. 5.
덥고 습한 여름, 말 한마디가 갈등의 불씨가 됩니다 덥고 습한 여름, 말 한마디가 갈등의 불씨가 됩니다왜 여름엔 직장 분위기가 더 예민해질까?여름철에는 온도와 습도가 올라가면서 사람들의 신체적 스트레스와 피로도가 높아집니다. 이런 환경에서는 작은 자극에도 과민반응을 보이기 쉬워지며, 특히 직장에서는 무심코 던진 말 한마디가 과도하게 해석되어 갈등을 유발할 수 있습니다. 실제로 연구에 따르면 여름철에는 감정 통제력이 떨어지는 경향이 있어 직장 내 갈등 발생률도 높아지는 것으로 나타났습니다.여름철 말실수, 이렇게 예방하세요1. 말하기 전 한 번 더 생각하기: 평소에는 넘길 수 있는 말도 여름철에는 날카롭게 들릴 수 있습니다. 특히 지시나 피드백을 줄 때는 말투와 단어 선택에 신중을 기하세요.2. 이메일/메신저보다 대면 소통: 텍스트는 감정을 생략하기 때문에 .. 2025. 8. 4.
휴가 때 뭐하지? 미래를 바꾸는 자기계발 루틴 5가지 휴가 때 뭐 하지? 미래를 바꾸는 자기 계발 루틴 5가지 1. 오전 루틴: 읽기 & 반성의 시간2. 오후 루틴: 배움과 실습 집중3. 저녁 루틴: 정리 & 기록의 힘4. 하루 마무리: 멘탈 리셋 & 좋은 습관5. 주간 체크: 목표 점검 & 개선 전략1. 오전 루틴: 읽기 & 반성의 시간쌓였던 피로를 해소하고, 휴가의 시작은 마음 정리부터. 하루 15분 정도 가벼운 자기 계발서나 인사이트 중심의 콘텐츠를 읽고, 오늘의 목표 또는 최근 한 달을 되돌아보세요. 성찰과 배움이 어우러진 이 시간은 휴가 기간 동안 큰 성장을 위한 밑거름이 됩니다.2. 오후 루틴: 배움과 실습 집중오후 시간은 집중적 학습과 실습에 할애해 보세요. 온라인 단기 강의, 외국어 회화, 코딩 실습, 창작 워크숍 등 실천 중심의 활동이 좋습.. 2025. 8. 1.
노란봉투법 총정리: 왜 지금 기업체는 우려하는가? 노란 봉투법 총정리: 왜 지금 기업체는 우려하는가? 노란 봉투법이란?제정 배경과 의의기업이 우려하는 핵심 논점찬반 입장 요약기업의 대응 전략 및 사례향후 전망 및 시사점 2025년 현재, 한국의 노동 환경은 표현의 자유와 집단행동권 보장 사이에서 새로운 전환기를 맞이했습니다. 그 중심에는 노란 봉투법이 있으며, 이 법은 파업에 따른 손해배상 청구 구조를 근본적으로 바꾸고 있습니다. 이 글에서는 법의 개요부터 기업이 느끼는 리스크, 그리고 실제 대응 사례까지 자세히 분석합니다.1. 노란 봉투법이란?노란 봉투법은 기업이 파업으로 입은 손해에 대해 노동조합에 일방적으로 손해배상을 청구하지 못하도록 제한하고, 노동자가 법원의 재판 없이도 봉투에 담긴 금액으로 책임을 대신할 수 있도록 허용하는 제도입니다.2. 제.. 2025. 8. 1.
직장병법| 직장인이 꼽는 최악의 CEO 유형 직장인이 가장 꼽기 싫어하는 CEO 유형, 당신의 회사엔 없나요? 책임 회피형 CEO나르시시스트식 자아중심형 CEO마키아벨리형 조작형 CEO권위적·독단적 CEO소통 없는 언행불일치형 CEO ① 책임 회피형 CEO: 권리만 챙기고 책임은 남에게 전가직장인들 다수는 책임을 회피하며 자신은 혜택만 챙기는 상사를 ‘최악의 오피스 빌런’으로 꼽습니다. 특히 중간관리자급 이상에서 응답률이 64.6%로 가장 높았습니다 ② 자아중심 나르시시스트형 CEO자존감 과잉, 업무나 회사보다 자신의 명성·주의 집중을 우선시하는 유형입니다. 감정공급(narcissistic supply)에 집착하며 조직의 이익보다 자신의 관심을 중요시하죠. 또한 이런 나르시시스트형 리더는 심리적 공격, 불투명한 의사결정으로 조직 분위기를 악화시킬 .. 2025. 7. 31.
직장병법| 직장인들이 뽑은 최고의 CSO는 어떤 유형인지? 직장인들이 뽑은 최고의 CSO는 어떤 유형인지? 2025년, 조직이 기대하는 CSO의 모습은? CSO란 어떤 역할인가?직장인이 선호하는 CSO 3대 유형유형별 장단점과 조직에 미치는 영향2025 리더십 트렌드와 맞물린 변화CSO란 어떤 역할인가?CSO(Chief Strategy Officer)는 조직의 방향성과 전략을 총괄하는 핵심 임원입니다. 특히 급변하는 시장 환경 속에서, 미래 예측력과 전사적 통찰력을 갖춘 CSO의 중요성은 날로 커지고 있습니다.직장인이 선호하는 CSO 3대 유형설문조사 결과, 직장인들이 가장 선호하는 CSO 유형은 다음과 같습니다:비전형: 명확한 미래 그림을 제시하며 영감을 주는 리더실행형: 전략 수립 후 구체적인 액션으로 이어가는 실행 중심 리더소통형: 모든 부서와 열린 커뮤니.. 2025. 7. 31.
직장병법| 회사가 진짜 원하는 인재의 4가지 조건 (HR담당자들이 말하는 핵심 역량) 회사가 진짜 원하는 인재의 4가지 조건HR담당자들이 말하는 채용 기준, 얼마나 알고 계신가요?조직은 어떤 인재를 선호할까?핵심 역량 1: 문제 해결 능력핵심 역량 2: 커뮤니케이션과 협업핵심 역량 3: 자기 주도성과 성장 가능성핵심 역량 4: 책임감과 조직 적응력조직은 어떤 인재를 선호할까?기업은 단순히 스펙만 좋은 사람을 뽑지 않습니다. 실제로는 조직 내에서 오래 일하고 성과를 낼 수 있는 사람을 찾습니다. 그래서 요즘은 인성과 태도, 협업 역량이 더욱 주목받고 있습니다.핵심 역량 1: 문제 해결 능력문제를 명확히 인식하고, 창의적인 해법을 제시하는 능력은 모든 직무에서 필요합니다. 면접 질문 중에도 "문제를 해결한 경험이 있나요?"는 빠지지 않습니다. 핵심 역량 2: 커뮤니케이션과 협업아무리 능력이 .. 2025. 7. 31.
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