반응형 자료실/소통47 직장 대화법, 보고·회의·피드백까지 완벽하게! 직장 대화법, 보고·회의·피드백까지 완벽하게! 직장 내 대화가 어려운 이유는?실전에서 바로 써먹는 보고 기술회의에서 신뢰를 얻는 말하기 전략피드백을 주고받는 스마트한 방법지금 바로 적용 가능한 루틴직장 내 대화가 어려운 이유는?업무는 잘해도, 말 한마디로 분위기가 망가지곤 하죠. 직장에서는 감정보다 전략이 필요한 공간입니다.의사소통 문제는 대부분 표현 방식에서 시작됩니다. 같은 말도 어떻게 전달하느냐에 따라 전혀 다르게 받아들여지기 때문입니다. 특히 계층 구조가 있는 조직에서는 말 한마디가 큰 파장을 일으킬 수 있어요.실전에서 바로 써먹는 보고 기술상사는 결과보다 흐름을 원합니다. '결론부터, 간결하게, 수치로'가 핵심입니다.보고의 핵심은 듣는 사람이 원하는 정보를 빠르게 파악하게 해주는 것입니다. 결론.. 2025. 7. 7. 직장 내 '가면 동료', 당신을 무너뜨리는 숨은 독소 유형들" 직장 내 '가면 동료', 당신을 무너뜨리는 숨은 독소 유형들왜 이런 동료들이 문제일까요?겉으론 다정해 보여도 신뢰를 깨뜨립니다팀워크를 무너뜨리는 핵심 원인이 됩니다조직 내 갈등을 유발해 생산성을 떨어뜨립니다대표적인 유형과 실전 대처법1. 말 바꾸기 고수형: 회의 땐 동의했다가 상사 앞에선 딴말을 합니다.👉 기록을 남기고 대화는 최대한 공개적으로2. 이간질 전문가형: A에겐 B 험담, B에겐 A 험담.👉 절대 휘말리지 말고, 공적인 입장만 고수3. 과도한 친밀 어필형: 빠르게 다가오지만, 뒤에선 평판 훼손👉 초기 거리감 유지, 일 중심 관계 설정 당하지 않기 위한 대화 전략모든 대화는 기록을 남기세요공적 공간에서만 민감한 이야기 나누기신뢰보단 역할 중심 관계 유지자주 묻는 질문Q. 정말 다정하게 굴면.. 2025. 7. 4. 좋은 상사의 말습관 vs 나쁜 상사의 말버릇 좋은 상사의 말습관, 나쁜 상사의 말버릇 좋은 상사: "어떤 의도로 진행했는지 들려줄 수 있을까?"나쁜 상사: "대체 왜 이렇게 했어?"좋은 상사: "이번 결과에 대해 함께 고민해보자"나쁜 상사: "내가 하라니까 그냥 해"좋은 상사: "수고했어, 이런 부분이 특히 좋았어"나쁜 상사: "이건 누구 아이디어야? 이래서 안 되는 거야"말투가 리더십을 말해줍니다좋은 리더는 말투에서 드러납니다. 비난이 아닌 피드백, 명령이 아닌 존중의 태도는 구성원과의 신뢰를 쌓는 가장 빠른 방법입니다. 상사의 한마디는 단순한 정보 전달을 넘어 팀의 분위기, 심리적 안정감, 몰입도에 직접적인 영향을 줍니다.예를 들어 같은 실수에 대해 좋은 상사는 "이 부분은 어떤 고민 끝에 선택한 거야?"라고 묻는 반면, 나쁜 상사는 "이건 도.. 2025. 7. 3. 직원을 지치게 하는 상사의 말투 TOP5 직원을 지치게 하는 상사의 말투 TOP5 1. "이건 왜 이렇게 했어?" - 무조건적인 추궁2. "내가 하라는 대로 해" - 권위적인 지시3. "이건 네가 책임져" - 책임 전가형 말투4. "그걸 지금 말이라고 해?" - 인격 모독성 비난5. "내가 다 해봤는데 안돼" - 성장 차단형 말투이런 말투가 직원을 떠나게 만든다말투는 단순한 언어 표현이 아닙니다. 상사의 말투 하나가 직원의 동기를 꺾고, 장기적인 이직을 부를 수 있습니다. 특히 위 5가지 말투는 '직원 피로도'를 급격히 올리는 주범입니다.바람직한 상사의 말투는 무엇일까? 좋은 상사는 피드백을 비난이 아닌 조언으로 바꿉니다. 예를 들어 "이건 왜 이렇게 했어?" 대신 "이 방식의 의도를 들어볼 수 있을까?"라고 묻는다면 직원은 훨씬 수용적으로 반.. 2025. 7. 2. 직장상사 때문에 힘들 때, 현명한 대처법 직장상사 때문에 힘들 때, 현명한 대처법왜 상사와의 갈등은 반복될까?권위적 태도에 숨 막히는 이유소통 방식의 차이에서 오는 오해비합리적 지시에 감정 소비말 한마디가 관계를 바꾼다현명한 거리두기와 감정 조절감정은 줄이고 전략은 더하는 대처법상사와의 관계는 단순 감정 문제가 아닌 '업무 관계'입니다. 감정에 휘둘리기보다는, 문제의 본질을 파악하고 차분히 대응하는 것이 핵심입니다. 먼저, 상사의 스타일을 관찰해 보세요. 지시 중심인지, 의견 수렴형인지에 따라 대화 방식도 달라져야 합니다.또한, 불편한 상황에서도 “이런 상황에서는 이렇게 해보면 어떨까요?”처럼 제안형 말투를 쓰면 감정 대립 없이 소통할 수 있습니다.실전 상황별 대처 예시지시가 자꾸 바뀔 때: “혼선을 줄이기 위해 한번 더 확인드릴게요.”감정적으.. 2025. 6. 27. 직장인태도, 상사가 보는 포인트는 다릅니다 직장인태도, 상사가 보는 포인트는 다릅니다왜 상사는 다르게 평가할까?보이지 않는 신뢰 지표: 태도상사가 주목하는 일상 속 자세좋은 태도는 어떻게 만들어질까?실전 루틴과 말투 팁 정리팀워크와 평가에 미치는 영향보이지 않는 신뢰, 태도에서 시작된다직장에서의 태도는 단순히 예의범절을 넘어서 신뢰 형성과 직접적으로 연결됩니다. 상사는 직원의 역량보다 '함께 일하고 싶은가?'를 먼저 판단합니다. 특히, 일관된 태도와 성실한 자세는 시간이 지날수록 조직 내 평판에 결정적인 영향을 미칩니다.상사가 눈여겨보는 3가지 태도 포인트 1. 피드백을 받는 자세: 단순히 "알겠습니다"라고 답하는 것보다, 지적에 대한 구체적인 개선 방안을 공유하거나 메모하는 모습이 더 높은 신뢰를 줍니다. 수용력이 강한 태도는 성장 가능성으로 .. 2025. 6. 27. 이전 1 2 3 4 5 ··· 8 다음
