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자료실/갈등관리28

회의 때 말만 많은 사람에게 휘둘리지 않는 기술 --> 회의에서 중심을 지키는 사람만이 진짜 리더다 -->회의 때 말만 많은 사람에게 휘둘리지 않는 기술📌 이 글의 목차그 사람은 왜 말이 많은 걸까?말 많은 사람에게 휘둘릴 때의 리스크중심을 지키는 커뮤니케이션 전략관련 외부 참고 자료자주 묻는 질문그 사람은 왜 말이 많은 걸까?말이 많은 사람은 단순히 '할 말이 많아서'가 아니라, 인정욕구나 불안감, 통제욕 같은 심리 요인에서 비롯되는 경우가 많습니다. 이들은 자신의 존재를 회의 시간 내내 드러내며 불확실한 상황에서 권위를 유지하려고 하죠. 문제는 이들의 말이 회의의 본질을 흐릴 수 있다는 점입니다.또한, 말이 많은 사람일수록 '정보의 우위'를 갖고 있다는 인상을 주기 위해 사소한 정보까지 장황하게 늘어놓는 경향이 있습니다. 이런 행동은 팀 전체의 .. 2025. 6. 5.
퇴근 후에도 머릿속을 떠나지 않는 업무, 어떻게 끊어낼까? --> 일과 삶의 경계, 퇴근 후 마음을 쉬게 하는 루틴 -->퇴근 후에도 머릿속을 떠나지 않는 업무, 어떻게 끊어낼까?📌 이 글의 목차퇴근 후에도 업무가 맴도는 이유업무 생각을 끊어내는 루틴 만들기마음의 근육을 기르는 훈련법외부 추천 링크 모음자주 묻는 질문퇴근 후에도 업무가 맴도는 이유우리 뇌는 '미완료된 일'에 대해 반복적으로 떠올리는 경향이 있습니다. 이를 ‘지그비크 효과’라고 부릅니다. 일의 끝맺음이 명확하지 않거나, 감정적으로 처리되지 못한 일이 있을 경우 무의식적으로 그 생각에 머무르게 됩니다.또한 조직 문화가 ‘항상 연결됨’을 강요하거나, 스마트폰 알림이 끊임없이 울리는 환경도 이런 집중 방해 요인이 됩니다. 퇴근 후에도 일에 연결된 기분을 만드는 심리적 환경을 끊어내는 것이 시작입니다... 2025. 6. 5.
팀장의 말이 계속 바뀔 때, 어떻게 대응할까? --> 말바꾸기 상사 앞에서 감정 아닌 전략으로 살아남는 법 -->팀장의 말이 계속 바뀔 때, 어떻게 대응할까?📌 이 글의 목차상사의 말이 바뀌는 진짜 이유대응의 핵심: 기록과 정리심리적 거리 두기와 감정 보호자주 묻는 질문상사의 말이 바뀌는 진짜 이유지시가 수시로 바뀌는 팀장은 ‘변덕스럽다’는 평가를 받기 쉽습니다. 하지만 그 이면에는 상사의 불안, 위기감, 혹은 커뮤니케이션 역량 부족이 숨어 있을 수 있습니다. 특히 상사가 상위 조직으로부터 압박을 받는 경우, 자주 말을 바꾸며 방향을 틀기도 합니다. 이런 상황에서 감정적 반응은 해결책이 아닙니다. 구조적 원인을 이해하는 것이 먼저입니다.관련 전문가 분석: Harvard Business Review – 왜 리더는 명확한 메시지를 반복해야 하는가 대응.. 2025. 6. 5.
‘무시당했다’고 느껴질 때, 가장 먼저 해야 할 일 -->감정이 아닌 전략으로 스스로를 지키는 방법 -->‘무시당했다’고 느껴질 때, 가장 먼저 해야 할 일📌 이 글의 목차왜 무시당한다고 느끼는가?감정보다 중요한 1단계 대처법지속적인 자기 보호 루틴 만들기자주 묻는 질문왜 무시당한다고 느끼는가?‘무시당했다’는 감정은 대부분 말투, 무반응, 눈빛 같은 작은 신호에서 시작됩니다. 하지만 더 깊은 원인은 타인의 의도보다 나의 해석에서 비롯되곤 합니다. 감정은 정답이 아니라 내면의 메시지입니다. 이 감정을 ‘그대로 느끼고, 정확히 해석하는 연습’이 상처를 방어하는 첫걸음이 됩니다. 감정보다 중요한 1단계 대처법무시당했다는 느낌이 들 때, 즉시 반응하기보단 ‘지금 이 감정은 내 안에서 왜 발생했는가?’를 먼저 점검하세요. 반응 대신 관찰, 해석 대신 기록이 먼저.. 2025. 6. 5.
팀원에게 책임을 전가하는 상사, 어떻게 다뤄야 할까? -->이미지 설명 입력 -->직장인 성장 루틴, 하루 1% 더 나아지는 법📌 이 글의 목차왜 직장인에게 성장 루틴이 필요한가?하루 1% 성장, 어떻게 실천할까?작은 루틴이 만들어내는 큰 변화실천을 위한 환경을 어떻게 만들까?자기 루틴을 확장하는 방법은?자주 묻는 질문왜 직장인에게 성장 루틴이 필요한가?직장 생활이 반복되다 보면 누구나 쉽게 '현상 유지'의 함정에 빠집니다. 오늘도 출근하고, 회의하고, 일을 마치고 퇴근하는 반복 속에서 시간이 흘러갑니다. 하지만 성장은 무의식적인 반복 속에서 일어나지 않습니다. 성장하는 직장인들은 매일 작은 변화를 계획하고 실천하는 '루틴'을 가지고 있습니다.특히 퇴근 후 시간, 주말 시간을 어떻게 쓰느냐에 따라 커리어의 방향이 극명하게 갈립니다. 결국 성장하는 직장인과.. 2025. 6. 5.
조직 내 갈등, 어떻게 해결할 것인가? 갈등은 피하는 것이 아니라, 이해와 소통을 통해 해결하는 조직의 성장 기회입니다.갈등은 왜 발생하는가?갈등 유형별 진단법근본 원인을 찾는 대화 전략실전 갈등 해결 접근법자주 묻는 질문 (FAQ)갈등은 왜 발생하는가?조직 내 갈등은 목표, 역할, 자원, 성격 차이 등 다양한 이유로 발생합니다. 특히 커뮤니케이션의 부족이나 왜곡은 사소한 문제를 큰 갈등으로 키우는 주요 원인이 됩니다. 갈등은 부정적인 것만이 아니라, 해결을 통해 조직을 성숙하게 만드는 기회가 될 수 있습니다.정확히 말하면 갈등의 발생은 종종 조직 구조, 리더십 방식, 평가 시스템과도 밀접한 관련이 있습니다. 상사가 피드백을 회피하거나 부서 간 이해관계가 충돌하는 구조적 한계가 누적되면 갈등이 고착화될 수 있습니다. 따라서 갈등을 해결하려면 .. 2025. 6. 3.