티칭 말고 코칭으로 끌어줘라! 직장 팀장을 위한 코칭 대화법

 

 

티칭 말고 코칭으로 끌어줘라! 직장 팀장을 위한 코칭 대화법

베이지 배경 위에 “티칭 말고 코칭으로 끌어줘라!”와 “직장 팀장을 위한 코칭 대화법” 문구가 배치된 그래픽 이미지

📌 이 글에서 확인할 내용

• 코칭 리더십, 왜 효과적인가요?
• 티칭 vs 코칭: 어떤 차이가 있을까?
• 실전 GROW 코칭 모델 활용법
• 팀장용 코칭 질문 5가지 팁
• 코칭 대화 실천을 위한 팁
• 자주 묻는 질문
• 요약 정리

1. 코칭 리더십, 왜 효과적인가요?

코칭은 단순한 전달 방식이 아니라, 팀원이 스스로 해답을 찾도록 돕는 방식입니다. 리더가 모든 것을 가르치는 것이 아니라, 팀원의 잠재력을 이끌어내는 방향으로 대화가 전환되면, 몰입도와 책임감이 자연스럽게 향상됩니다.

2. 티칭 vs 코칭, 무엇이 다른가요?

티칭은 리더가 지식을 전달하는 방식이라면, 코칭은 팀원이 스스로 답을 찾을 수 있도록 유도하는 방식입니다. 코칭은 단기성과보다는 장기적인 성장을 목표로 하며, 질문과 피드백을 중심으로 이루어집니다.

 

3. 실전 GROW 코칭 모델 활용법

GROW 모델은 다음의 4단계로 구성됩니다:

• Goal – 목표 설정: "이번 과제의 최종 목표는 무엇인가요?"
• Reality – 현재 상황 파악: "현재 가장 어려운 점은 무엇인가요?"
• Options – 대안 탐색: "이 문제를 해결하기 위한 방법은 어떤 것이 있을까요?"
• Will – 실행 의지 확인: "지금 무엇을 실천할 수 있을까요?"

4. 팀장용 코칭 질문 5가지 팁

• 개방형 질문 사용하기: "이 문제를 어떻게 접근해 봤나요?"
• 경청을 통해 공감 전달하기: 팀원의 표현을 반영해 주는 백트래킹 활용
• 긍정 피드백 중심 질문: "이번에 잘한 점은 뭐라고 생각하나요?"
• 실패도 성장으로 연결: "이번 실수에서 어떤 교훈을 얻었나요?"
• 리더 스스로도 코칭 역량 강화 노력 필요

5. 코칭 대화 실천을 위한 팁

코칭은 반드시 긴 시간이 필요한 기술이 아닙니다. 일상적인 업무 보고나 회의에서 짧은 질문한 줄로도 충분히 시작할 수 있습니다. 핵심은 '답을 알려주는 것'이 아니라 '생각을 유도하는 것'입니다.

6. 자주 묻는 질문

• Q. 코칭은 시간이 오래 걸리나요?
  짧게는 5분 대화로도 충분한 효과가 있습니다.
• Q. 모든 팀원에게 코칭이 효과적인가요?
  성장 욕구가 있는 팀원일수록 코칭 효과가 더 큽니다.

7. 요약정리

✅ 핵심 요약: "직장 팀장의 역할은 지시보다 질문입니다. 코칭을 통해 팀원 스스로 문제를 인식하고 해결하게 도우면, 팀의 몰입도와 성과가 함께 올라갑니다."