직장병법| 약속 안 지키는 직장상사, 현명한 대응법 5가지

 

 

약속 안 지키는 직장상사, 현명한 대응법 5가지

정장을 입은 직장 상사가 약속을 어긴 듯한 상황에서 직원이 당황한 표정을 짓고 있는 장면을 묘사한 만화 스타일 일러스트. 상단에는 '약속 안 지키는 직장상사, 현명한 대응법 5가지'라는 강조 텍스트가 들어간 직장인 갈등 대응 주제의 썸네일 이미지

 

📌 목차

1. 상사가 약속을 안 지킬 때, 왜 이렇게 답답할까?
2. 현명한 대응법 5가지
3. 상황별 실전 예시
4. 자주 묻는 질문
5. 지금 당신이 실천할 차례

 

상사가 약속을 안 지킬 때, 왜 이렇게 답답할까?

직장 상사가 말을 바꾸거나 약속을 지키지 않으면, 업무 신뢰에 금이 갑니다. 신뢰 기반에서 돌아가야 할 팀워크는 흔들리고, 구성원은 혼란과 피로를 반복하게 됩니다. 특히 반복적일 경우, 개인적인 감정 손상까지 이어지기 쉬워 적절한 대응이 필요합니다.

 

현명한 대응법 5가지

1. 기록은 필수! 말보다 문서로 남기기

약속 내용은 반드시 메일이나 메신저 등 공식 채널로 남기세요. 말로만 한 약속은 부정당하기 쉽습니다.

2. 부드럽지만 단호하게, 리마인드 하기

“○○에 대해 다시 한 번 확인차 말씀드립니다.”처럼 정중하지만 명확한 표현으로 리마인드 하세요.

3. '책임 전가' 대신 '진행 확인' 중심 질문

“말씀하신 일정이 혹시 변경되었는지 궁금합니다”처럼 책임 추궁이 아닌 정보 확인 방식으로 묻는 것이 핵심입니다.

4. 회피보다 피드백 요청 전략

“이런 일이 반복되지 않게 제가 놓친 부분이 있다면 알려주세요”라는 식의 피드백 요청은 상사의 방어를 낮춥니다.

5. 상위 관리자나 HR의 ‘중재자 역할’ 활용

상황이 계속 반복된다면 제3자의 조율이 필요합니다. 단, 공격이 아닌 협업 요청의 프레임을 유지하세요.

상황별 실전 예시

• 예시 1: “지난 회의에서 다음 주까지 완료하신다고 하셔서 준비 중인데, 일정 다시 여쭤봐도 괜찮을까요?”
• 예시 2: “○○ 요청건은 아직 피드백이 없어 혹시 스케줄 조정이 있었는지 확인드려요.”

자주 묻는 질문

• Q. 상사가 약속을 안 지켜도 계속 참아야 하나요?
  A. 반복적이고 업무에 영향을 준다면 기록과 대응이 필요합니다. 단순 인내는 해결책이 아닙니다.
• Q. 정면으로 지적하면 관계가 나빠질까 걱정돼요.
  A. 감정이 아닌 사실과 결과에 집중하는 표현이 갈등을 줄여줍니다.

지금 당신이 실천할 차례

단지 참고만 있는 건 상황을 바꾸지 못합니다. 기록하고, 리마인드 하고, 예의 있게 요구하는 사람이 결국 흐름을 바꿉니다.

✅ 핵심 요약: “상사의 약속 불이행, 대응하지 않으면 반복됩니다. 단호하지만 정중하게, 사실 중심으로 대응하세요.”