감정기복 심한 사람과 일하는 법

 

 

감정기복 심한 사람과 일하는 법

감정에 따라 업무 분위기가 급변하는 직장 내 상황을 시각적으로 표현한 퓨처 헌터 대표 이미지

그들과 일할 때마다 정신적 피로가 쌓이지 않나요? 감정에 휘둘리지 않고 건강한 협업을 유지하는 전략이 필요합니다.

그들의 감정은 나의 책임이 아닙니다

감정기복이 심한 사람은 작은 일에도 반응이 크고, 예측이 어렵습니다. 이들의 감정을 내 책임처럼 받아들이면 에너지가 급격히 소진됩니다.

먼저 알아야 할 점은 ‘그 사람의 감정은 그 사람의 몫’이라는 경계입니다. 감정을 끌어안지 않고 분리하는 것이 감정 소모를 막는 1차 방어선입니다.

감정의 진폭보다 패턴을 보세요

감정기복형 동료는 종종 예측 불가능한 것처럼 보입니다. 하지만 실제로는 반복되는 반응 패턴이 존재합니다. 트리거(trigger)를 파악하면 예측이 가능해지고, 대응이 쉬워집니다.

예: 회의 전 압박감, 오전 집중력 저하 등. 이들의 ‘감정 사이클’을 관찰하고 기록하면, 나의 대응도 전략적으로 변할 수 있습니다.

심리적 거리를 두는 방법을 익히세요

정서적 경계선(emotional boundary)을 명확히 설정하는 것이 핵심입니다. 상대의 감정을 공감은 하되, 내 정서까지 흔들리지 않도록 자신을 보호해야 합니다.

가능하면 메신저보다 메일로, 실시간 반응 대신 숙고형 대화를 유도하세요. 의도적으로 속도를 늦추면 감정의 압력도 줄어듭니다.

공감과 거절은 공존할 수 있습니다

상대의 불안이나 짜증에 너무 깊이 빠져들 필요는 없습니다. “그럴 수 있죠”로 시작해 “그래서 이건 이렇게 정리할게요”로 마무리하는 대화 패턴을 익히세요.

공감은 이해의 표현이지 동조의 표시는 아닙니다. 상대의 감정을 부정하지 않으면서도, 내 주도권을 지키는 기술이 중요합니다.

🔗 외부 참고 링크 모음

• How to Manage Your Emotions Around Emotional People - Psychology Today
• How to Deal With Emotionally Manipulative People - Healthline
• Managing Difficult Team Members - MindTools
• 직장인 감정 소비 차단법 - 퓨처헌터

[요약정리]
- 감정기복형 동료는 예측 불가가 아닌 반복 패턴형입니다.
- 감정을 끌어안지 말고 분리해서 바라보세요.
- 심리적 거리두기 전략을 익히면 에너지 소모가 줄어듭니다.
- 공감과 거절은 동시에 가능합니다.
- 반응 대신 관찰로 전환하는 것이 핵심 전략입니다.